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Schritt-für-Schritt-Montageanleitungen, Video-Tutorials und schnelle Tipps, um Ihren HBADA-Stuhl in wenigen Minuten aufzubauen – ohne Spezialwerkzeuge oder professionelle Hilfe.
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sie können unser offizielles vollständiges Montagevideo unter:https://www.youtube.com/@HbadaGlobal ansehen.
Das Video enthält klare Anweisungen für den gesamten Prozess, die Ihnen helfen, Ihren Stuhl sicher und einfach zusammenzubauen.
Wenn Sie nicht auf das Video zugreifen können oder weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, und wir senden Ihnen das entsprechende Montagevideo basierend auf Ihrem Stuhlmodell.
Wenn Sie während der Installation Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne Schritt für Schritt.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sollten während des Montagevorgangs Schrauben fehlen, beschädigt sein oder nicht richtig passen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam und geben Sie Ihre Bestellnummer, klare Fotos der problematischen Teile, den Barcode auf dem Stuhlfuß und Ihre Lieferadresse an.
Wir werden umgehend veranlassen, Ihnen die entsprechenden Ersatzschrauben oder Zubehörteile kostenlos zuzusenden, damit Sie die Montage reibungslos abschließen können.
Sollten die benötigten Zubehörteile nicht auf Lager sein, stellen wir Ihnen den entsprechenden Kauflink zur Verfügung. Nach dem Kauf senden Sie uns bitte die Rechnung, und wir erstatten Ihnen die vollen Kosten.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Bezugnehmend auf den Link zum Bedienungsvideo:www.youtube.com/shorts/KULJrSYNjnoDie Lordosenstütze hat insgesamt 7 Gänge (einschließlich des Anfangsgangs). Beim Hochziehen um 6 Gänge ertönt ein Geräusch, und beim Herunterziehen um 7 Gänge wird der Gang entriegelt. Nach dem Entriegeln ziehen Sie die Stütze ganz nach unten, um die Position neu einzustellen. Link zum Video:www.youtube.com/watch?v=JDnNLkLM_HcDie vordere und hintere Einstellung wird bei der Verwendung nicht zurückgesetzt. Sie müssen sie bis zur letzten Entriegelung ziehen. Diese Führungsschiene kann erst nach dem Zusammendrücken und Entriegeln der inneren Schnalle vorne und hinten fixiert werden.
Vielen Dank
Kundenservice-Team
Hallo,
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Beim Arbeiten oder Lernen: Sitzen Sie aufrecht, stellen Sie die Armlehnen auf Ellbogenhöhe (ca. 90°) ein und richten Sie sie auf Ihren Schreibtisch aus. Senken Sie die Kopfstütze leicht ab, um Ihren Nacken natürlich zu stützen.
Beim Spielen: Lehnen Sie sich leicht nach vorne, senken Sie die Armlehnen ab und schieben Sie sie nach vorne, um Ihre Handgelenke entspannt zu halten. Heben Sie die Kopfstütze etwas an, um eine bequeme Stütze zu bieten, wenn Sie sich gelegentlich zurücklehnen.
Beim Ausruhen oder Nickerchen: Neigen Sie die Rückenlehne zurück und heben Sie gleichzeitig die Armlehnen und die Kopfstütze an, um sicherzustellen, dass Kopf, Nacken und Arme vollständig gestützt werden.
Detaillierte Einstellungsmethoden finden Sie im entsprechenden detaillierten Einstellvideo über den angegebenen Link: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienstteam
Hallo,
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Quietschgeräusche von Ihrem Stuhl werden in der Regel durch Reibung zwischen beweglichen Teilen, lose Schrauben oder trockene Gelenke verursacht. Sie können das Problem beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Hallo,
Ich hoffe, das hilft Ihnen.
Ein Stuhl, der immer wieder absinkt, wird fast immer durch einen defekten oder abgenutzten Gasdruckzylinder verursacht, der an internem Druck verliert und das Gewicht nicht mehr halten kann.
Sie können diese schnellen Überprüfungen versuchen:
Stellen Sie sicher, dass der Hebel zur Höhenverstellung vollständig gelöst oder richtig arretiert ist.
Überprüfen Sie, ob Teile unter dem Sitz den Mechanismus blockieren.
Wenn der Stuhl immer noch absinkt, muss die Gasfeder ersetzt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems, dem Barcode der Basis und der Lieferadresse. Wir werden einen Ersatz-Gaslift für Sie arrangieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Wenn der Lehnenverstellmechanismus klemmt und sich nicht entriegeln lässt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:
Lehnen Sie sich fest zurück, um die Spannung im Mechanismus zu lösen.
Suchen Sie nach lockeren Schrauben, Fremdkörpern oder Kunststoffteilen, die den Mechanismus blockieren könnten.
Wenn der Mechanismus nach den oben genannten Maßnahmen immer noch nicht entriegelt werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems, dem Barcode auf dem Stuhlfuß und Ihrer Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann weiterhelfen und das Problem umgehend bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst-Team
Hallo,
Um das hochdichte Netzgewebe in gutem Zustand zu halten, beachten Sie bitte die folgenden Reinigungs- und Wartungstipps:
Hallo,Wir empfehlen, alle Schrauben je nach Intensität der täglichen Nutzung alle 1–3 Monate zu überprüfen und festzuziehen.
Wenn Sie den Stuhl täglich über einen längeren Zeitraum stark beanspruchen, überprüfen Sie ihn monatlich.
Für den normalen Heimgebrauch ist eine Überprüfung alle 3 Monate ausreichend.
Regelmäßiges Festziehen verhindert Quietschen, Wackeln und lose Teile und verlängert die Lebensdauer Ihres Stuhls.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team
Hallo,Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien, wenn Sie Ihren Stuhl über einen längeren Zeitraum lagern möchten:
Stellen Sie den Stuhl in einen kühlen, trockenen und gut belüfteten Innenbereich.
Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und längere Exposition, um Ausbleichen, Rissbildung oder Beschädigung der Netz-, Kunststoff- und Polstermaterialien zu verhindern.
Halten Sie ihn von scharfen Gegenständen, starkem Druck und Feuchtigkeit fern, um Verformungen oder Schimmel zu vermeiden.
Decken Sie ihn, wenn möglich, mit einer Staubschutzhülle ab, um ihn sauber zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienstteam
Hallo, dieser Stuhl verwendet Universalräder mit hoher Kompatibilität.
Sie können Universalrollen mit einem Durchmesser von ca. 50 mm und einer Stiftgröße von ca. 38 mm online oder in Baumärkten kaufen; diese können direkt installiert werden.
Falls Sie keinen passenden Laden finden, empfehlen wir Ihnen diesen Link, um die entsprechenden Rollen zu kaufen.
https://www.amazon.de/-/en/Waytex-Universal-Office-Wheels-78152/dp/B07BGFL38W/ref=sr_1_2?dib=eyJ2IjoiMSJ9.HXcGQyn5ZABChGYdgNwPx9wS14nZKWnlX49F849urZG8QJgP1zuLUQ5mLl3VaGgGEFXQym0jqFVZTGWNC9dG__ZVvddHhTYHM6HuKloOeKDFWPCw-kD5yPIvgPA4QIOuD3F1A5CFoEktcKCCHw3atu1bT-YmHiBVE8mdqfH8s1J30j0s_ExzhH0sxTGhXHC6A6G8WO1hU4Z4mHDo81T2lgABw11-tEX8kiSBQdENvAQWCDKEZflVF5xi3msxp8Qyp5IGZM0vX17RnSICrQzLmE_kz5ibaP3lO1SXjJnykkU.C-YEy3VaCY8AFlNBrR-ARfIScA0ExUkYDTjMYFwAaX8&dib_tag=se&keywords=office+chair+caster+wheels+60mm+diameter+38mm+bore&qid=1772327127&sr=8-2 (EU/UK) https://www.amazon.com/MaxGear-Replacement-Rotating-Including-Universal/dp/B094FNDZQG/ref=sr_1_5?crid=36FJM37V09XQY&dib=eyJ2IjoiMSJ9.lJSRt_KxvF03o9Ii1dnTFaiieou7JjyZdjFEfyh_25-HWDw68ygnzUyVrV7GE6gkpFu9_JD9PGff2EKqpuiWbyPOMoDRf-4O0s85RNV_QKwRzkVMHCVqFKfKYDd7HdwJoL5BnEJZPTs1BhUVRJRVOTp4iMD9BnJ_fpA3-u2yu0y-EGgc-mKefRlBvg6zW3nxksbqhWGcB61l67_b0zz5RkFhiqI_x0w-WbBnWsJ6NsLAHi7rPH2a5XnXhNdQRbdxbcxksnmLXt7V_HUBhzftN1WbmqzCqjyVec8dUNXoCQE.Ww9hvA2G54R87N1o7b0loC-Xp3zISnukTdeeJOa92uc&dib_tag=se&keywords=replaced%2Bwheels&qid=1731995804&sprefix=replaced%2Bwhee%2Caps%2C363&sr=8-5&th=1 (USA)
Wenn Sie Original-Räder benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der beschädigten Rollen, den Barcode der Basis und Ihre Lieferadresse an. Wir werden dann einen Ersatz für Sie arrangieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen. Wenn Ihr Sitz gekippt ist oder zur Seite geneigt ist, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass alle Schrauben unter dem Sitz gleichmäßig und fest angezogen sind.
Prüfen Sie, ob das Fünf-Sterne-Fußkreuz auf einem ebenen, geraden Boden steht.
Überprüfen Sie die Gasdruckfeder und die Montageplatte auf Beschädigungen oder unsachgemäße Installation.
Stellen Sie sicher, dass der Stuhl gemäß der Anleitung korrekt zusammengebaut ist.
Wenn das Problem nach der Überprüfung weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems, dem Barcode auf dem Stuhlfuß und Ihrer Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienstteam
Hallo, vielen Dank für Ihre Gedanken. Im Allgemeinen rastet die Rückenlehne, wenn sie hochgezogen wird, in verschiedenen Zahnradhöhen ein. Wenn sie in die höchste Position gezogen wird, kehrt sie automatisch in die niedrigste Zahnradhöhe zurück. Sie sollten bei jedem Einrasten ein Klicken hören. Als Richtlinie gilt: Sie können die Rückenlehne bis zu 4 Mal anheben, und nach dem 5. Anheben kehrt sie in ihre ursprüngliche Position zurück. Zu Ihrer Information finden Sie das angehängte Video, das diesen Mechanismus demonstriert: Backrest.mp4. Bitte versuchen Sie dies und teilen Sie uns mit, ob Sie einen Unterschied in der Bewegung der Rückenlehne feststellen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienstteam
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Gedanken.
Für konzentriertes Arbeiten stellen Sie die Kopfstütze so ein, dass sie die Mitte Ihres Nackens (Halswirbelsäule) stützt, nicht nur den Hinterkopf.
Höhe: Richten Sie das Kopfstützenpolster an der Mitte Ihres Nackens aus.
Winkel: Neigen Sie es leicht nach vorne, sodass es Ihren Nacken sanft berührt, wenn Sie aufrecht sitzen, ohne Ihren Kopf nach vorne zu drücken.
Lehnen Sie Ihren Kopf während der Arbeit nicht vollständig dagegen; nutzen Sie es zur leichten Unterstützung, um Ihren Nacken in einer neutralen, entspannten Position zu halten.
Diese Haltung reduziert Belastungen und beugt Schmerzen bei langer Nutzungsdauer vor.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.Mit freundlichen Grüßen,Kundenservice-Team
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Zur Höhenverstellung:
Senken Sie die Kopfstütze zuerst ganz nach unten, und heben Sie sie dann Kerbe für Kerbe auf die gewünschte Höhe an.
Alle mittleren Kerben rasten automatisch ein — gehen Sie nicht bis zur obersten Kerbe, da es sich um ein Umlaufritzel handelt und die Position nicht halten kann.
Zur Einstellung des Neigungswinkels (vorwärts/rückwärts):
Schieben Sie die Kopfstütze zuerst ganz nach vorne, und ziehen Sie sie dann langsam in den gewünschten Winkel zurück.
Vermeiden Sie es, sie ganz nach hinten zu ziehen, da sie sonst in den Umlaufsmodus gerät und nicht einrastet.
Zum Zurücksetzen schieben Sie sie wieder ganz nach vorne und stellen sie dann in eine feste Position.
Nachdem die Kopfstütze richtig eingestellt ist, bleibt sie sicher an ihrem Platz.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Hallo,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Gedanken.
Dieses Modell ist mit einer unabhängigen adaptiven Lordosenstütze mit Feder ausgestattet.
Egal welche Sitzposition Sie einnehmen, die Lordosenstütze passt sich automatisch an die am besten geeignete Position entsprechend dem Druck Ihres Körpers an.
Ihr separates Rücken- und Taillendesign bietet eine gezieltere Unterstützung und stellt sicher, dass Ihr unterer Rücken niemals ungestützt hängt.
Da es unbequem ist, die Lordosenstütze während der Arbeit bei Haltungswechseln häufig anzupassen, bietet dieses adaptive Design mehr Komfort und durchgehenden Bequemlichkeit.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Setzen Sie sich auf den Stuhl und verwenden Sie dann den Neigungsverstellhebel unter dem Sitz, um die Rückenlehne in Ihren bevorzugten Winkel zu neigen.
Sobald Sie eine bequeme Position erreicht haben, schieben Sie den Bedienhebel vollständig hinein, bis er in der verriegelten Position einrastet – dadurch wird die Rückenlehne fest fixiert.
Zum Entriegeln und Zurückstellen der Rückenlehne in eine aufrechte Position ziehen Sie den Bedienhebel einfach wieder heraus.
Wenn die Rückenlehne nicht einrastet oder unerwartet nach unten rutscht, überprüfen Sie bitte, ob der Mechanismus klemmt oder ob Schrauben locker sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst-Team
Hallo, vielen Dank für Ihre Gedanken.
Unsere 4D-Armlehnen sind mit Höhenverstellung, Vor-/Rückwärtsverstellung, Drehverstellung und Nickkopplungsfunktion ausgestattet.
So verwenden Sie sie:Höhenverstellung: Drücken Sie den Steuerknopf an der Armlehne, um sie auf eine bequeme Höhe anzuheben oder abzusenken, und lassen Sie sie dann los, um sie zu arretieren.
Vor-/Rückwärtsverstellung: Schieben Sie die Armlehnenauflage nach vorne oder hinten, um sie an Ihre Armlänge und Sitzhaltung anzupassen.
Drehverstellung: Drehen Sie die Armlehnenauflage nach links oder rechts, um Ihre Handgelenke in einer natürlichen, geraden Position zu halten.
Nickkopplungsfunktion: Wenn Sie den Stuhl in den Nickmodus zurücklehnen, neigen sich die Armlehnen automatisch und verbinden sich mit der Rückenlehne, um eine kontinuierliche, bequeme Unterstützung zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.Mit freundlichen Grüßen,Kundenservice-Team
Hallo,vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Vor-/Rückwärtsverstellung der Kopfstütze erfolgt über ein zirkuläres Getriebesystem.
Bitte schieben Sie die Kopfstütze zuerst ganz nach vorne und ziehen Sie sie dann langsam zurück.
Ziehen Sie sie nicht ganz bis zur hintersten Position – dies aktiviert den zirkulären Modus und führt dazu, dass sie nicht einrastet.
Zum Zurücksetzen schieben Sie sie wieder ganz nach vorne, und Sie können sie auf eine feste Position einstellen.Die Höhenverstellung nach oben/unten ist ebenfalls ein zirkuläres Getriebesystem.
Bitte senken Sie die Kopfstütze zuerst ganz nach unten ab und stellen Sie sie dann Stufe für Stufe nach oben ein.
Alle mittleren Positionen können arretiert werden; nur die oberste Stufe ist das zirkuläre Getriebe und kann nicht arretiert werden.
Hier ist das offizielle Anpassungsvideo für die Kopfstütze als Referenz:https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.
Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um die beste ergonomische Wirkung zu erzielen und Schultermüdigkeit sowie Handgelenkschmerzen zu vermeiden, befolgen Sie bitte diese Richtlinien:
Stellen Sie die Armlehnenhöhe so ein, dass Ihre Ellbogen einen Winkel von etwa 90 Grad bilden, wenn Ihre Arme natürlich darauf ruhen.
Halten Sie die Armlehnen auf gleicher Höhe mit Ihrer Tastatur oder Schreibtischoberfläche, um die Handgelenke beim Tippen gerade zu halten, ohne sie nach oben oder unten zu beugen.
Stellen Sie die Armlehnen nicht zu hoch ein, da dies Ihre Schultern anheben und Muskelverspannungen verursachen würde.
Vermeiden Sie es, dass die Armlehnen Ihre Schultern nach innen drücken; halten Sie Ihre Schultern entspannt und in einer natürlichen Position.
Richtig positionierte Armlehnen bieten eine gleichmäßige Unterstützung für Ihre Arme, reduzieren den Druck und beugen Beschwerden in den Schultern, Nacken und Handgelenken bei längerem Gebrauch effektiv vor.
Für detaillierte Einstellungsschritte können Sie sich unser Anleitungsvideo ansehen, das zeigt, wie Sie alle Komponenten auf Ihre bequemste und persönlichste Position einstellen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um die Armlehnenhöhe so einzustellen, dass sie reibungslos unter Ihren Schreibtisch gleitet:
Suchen Sie den Einstellhebel oder Knopf an der Seite jeder Armlehne.
Heben oder drücken Sie den Hebel und drücken Sie dann die Armlehne in ihre niedrigste Position.
Lassen Sie den Hebel los, um die Armlehne zu arretieren.
Stellen Sie sicher, dass beide Armlehnen auf die gleiche Höhe eingestellt sind, um ein Ungleichgewicht zu vermeiden.
Einmal abgesenkt, kann der Stuhl zur platzsparenden Nutzung vollständig unter den Schreibtisch geschoben werden.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,Kundendienst-Team
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Es ist üblich, dass die beiden Armlehnen aufgrund von Montagetoleranzen und individuellen Einstellmechanismen einen leichten Höhenunterschied aufweisen.
Bitte prüfen Sie Folgendes, um sie auszurichten:
Stellen Sie sicher, dass beide Hebel zur Höhenverstellung der Armlehnen vollständig in der gleichen Zahnradposition eingerastet sind.
Drücken Sie beide Armlehnen gleichzeitig sanft nach unten, um sicherzustellen, dass sie vollständig sitzen.
Wenn eine Armlehne locker ist, ziehen Sie die Befestigungsschrauben unter der Armlehne fest.
Nach der Einstellung sollten Ihre Armlehnen waagerecht und eben sein. Sollte der Höhenunterschied weiterhin offensichtlich sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos, Bestelldetails, Fahrgestell-Barcode und Ihrer Adresse, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Hallo,
Um Ihren Stuhl auf die optimale ergonomische Sitzhöhe einzustellen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Stellen Sie sich neben den Stuhl, heben Sie den Hebel zur Höhenverstellung an und stellen Sie den Sitz so ein, dass sich Ihre Hüften und Knie beim Sitzen ungefähr auf gleicher Höhe befinden.
Einmal sitzend, sollten Ihre Füße flach auf dem Boden oder einer Fußstütze ruhen, wobei Ihre Knie natürlich um etwa 90 Grad gebeugt sind.
Vermeiden Sie es, den Sitz zu hoch einzustellen (wodurch Ihre Füße hängen) oder zu niedrig (wodurch Druck auf Ihre Oberschenkel und den unteren Rücken ausgeübt wird).
Diese Haltung reduziert effektiv Ermüdung und hilft, eine gesunde Ausrichtung der Wirbelsäule bei langer Nutzungsdauer aufrechtzuerhalten.
Für weitere Anleitungen können Sie sich auch unser Anleitungsvideo ansehen: https://www.youtube.com/@HbadaGlobal., das zeigt, wie Sie alle Komponenten in Ihre bequemste Position einstellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst-Team
Hallo,
Das Fußkreuz und die Gasfeder sind für eine maximale Tragfähigkeit von XXXkg (siehe unten) ausgelegt.
Wir empfehlen, den Stuhl innerhalb dieses Lastbereichs zu verwenden, um Stabilität, Sicherheit und eine längere Lebensdauer der Gasfeder und des Fußkreuzes zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienstteam
Die Tragfähigkeit hängt vom Stuhlmodell ab:
HBADA J1 / J3: bis zu 250 lbs (113 kg)
HBADA P2 Serie: bis zu 300 lbs (136 kg)
HBADA E3 Serie: bis zu 330 lbs (150 kg)
Alle HBADA Stühle werden getestet, um sicherzustellen, dass das Fußkreuz und die Gasfeder das angegebene Gewicht sicher tragen können. Überprüfen Sie immer die Produktseite für Ihr spezifisches Modell.
Hallo,
Wenn der Stuhl beim Sitzen langsam einsinkt und an Höhe verliert, liegt dies in der Regel an einem defekten oder undichten Gasfedersystem. Die Hauptgründe und Lösungen sind wie folgt:
Die Gasfeder hat einen unzureichenden Innendruck und kann das Gewicht nicht stabil tragen, sodass sie allmählich absinkt. Ein leichtes Absinken kann während der ersten Nutzung auftreten, wenn sich die Teile setzen, aber ein kontinuierliches Absinken deutet darauf hin, dass die Gasfeder ersetzt werden muss.
Ihr Stuhl ist durch eine 5-Jahres-Garantie abgedeckt. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Problems, Ihren Bestellinformationen, dem Barcode des Gestells und der Lieferadresse, und wir werden Ihnen weitere Unterstützung zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Das Wackeln des Stuhls kann folgende Ursachen haben:
Der Stuhl besteht aus mehreren Teilen, daher gibt es an den Schraubverbindungen natürliche Spalte. Da der Stuhl höhenverstellbar und neigbar ist, können diese Spalte nicht vollständig abgedichtet werden, um die Flexibilität zu gewährleisten, was zu leichten Bewegungen führen kann.
Der Stuhl ist mit Rollen zur 360-Grad-Drehung ausgestattet, sodass Sie beim Sitzen ein leichtes Wackeln spüren können.
Sollten Sie dennoch Bedenken haben, überprüfen Sie bitte die Befestigungsschrauben an Rückenlehne und Fußkreuz, um festzustellen, ob Schrauben locker geworden sind. Wenn ja, ziehen Sie diese einfach fest und das Problem sollte behoben sein.
Bitte seien Sie versichert, dass unser Produkt eine 5-jährige Garantie hat. Sollte das Wackeln bei zukünftigem Gebrauch stärker werden, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden Ihnen bei der Lösung helfen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienstteam
Hallo,
Könnten Sie bitte ein kurzes Video von dem Stuhl machen, während Sie ihn schieben, und sich dabei auf die klemmenden Rollen konzentrieren? Dies wird uns helfen, das Problem besser zu diagnostizieren.
Wenn nur eine einzelne Rolle klemmt, empfehlen wir, ein paar Tropfen Spülmittel oder Speiseöl in das Lager der problematischen Rolle zur Schmierung zu geben. Dieser einfache Schritt kann die Leichtgängigkeit der Rollendrehung erheblich verbessern. Bitte versuchen Sie es.
Wenn das Problem nach dieser Methode weiterhin besteht, können Sie uns gerne mit dem Video kontaktieren, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Um das hochdichte Mesh-Gewebe in gutem Zustand zu halten, beachten Sie bitte die folgenden Reinigungs- und Pflegehinweise:
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Hallo,
Um zu verhindern, dass das Netz bei längerem Gebrauch durchhängt, können Sie diese einfachen Tipps befolgen:
Wenn Sie ein offensichtliches Durchhängen feststellen, das die Nutzung beeinträchtigt, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen: Fotos des Durchhängens, Ihre Bestelldaten, den Chassis-Barcodes und Ihre Lieferadresse. Wir werden Ihnen dann weitere Unterstützung zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
Hallo,
Ein kleiner Faden oder Riss im Netzgewebe beeinträchtigt in der Regel nicht die strukturelle Stabilität Ihres Stuhls; es handelt sich meist nur um einen geringfügigen optischen Mangel.
Um weitere Schäden zu vermeiden, empfehlen wir, zusätzliche Zug- oder Kratzeinwirkungen auf den betroffenen Bereich zu unterlassen, da dies dazu führen kann, dass sich der Faden ausdehnt.
Sollte sich der Schaden allmählich verschlimmern oder Ihre Nutzung des Stuhls beeinträchtigen, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen: Fotos des Fadens, Ihre Bestelldaten, den Chassis-Barcode und Ihre Lieferadresse. Wir werden Ihnen umgehend eine passende Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst-Team
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bei hartnäckigen Flecken auf weißem/grauem Netzstoff können Sie die betroffene Stelle vorsichtig mit einem Alkoholtuch abwischen. Vermeiden Sie starkes Schrubben, um eine Beschädigung des Netzes zu verhindern.
Verwenden Sie keine starken chemischen Reiniger, Bleichmittel oder heißes Wasser. Lassen Sie den Stuhl nach der Reinigung an einem gut belüfteten Ort natürlich an der Luft trocknen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Hallo,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Fußstütze kann anfangs etwas schwergängig sein, um die Stabilität zu gewährleisten. Sie können den vorderen Teil der Fußstütze festhalten und sie horizontal unter dem Sitz hervorziehen.
Wenn sie sich immer noch schwer herausziehen lässt, überprüfen Sie bitte, welcher Teil festhängt. Ziehen Sie sie nicht schräg nach oben, da dies zu Blockaden führen kann.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte ein kurzes Video des Problems, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Eine detaillierte Montageanleitung als Video finden Sie unter https://www.youtube.com/@HbadaGlobal.
Sollten Sie das Video dort nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen den offiziellen Videolink direkt zu.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei einzelnen Montageschritten, die Ihnen Schwierigkeiten bereiten sollten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bei komplexen Produktproblemen wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundendienstteam über das Nachrichtencenter.
Um uns zu helfen, Ihr Problem schnell zu lösen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, klare Fotos oder Videos des Problems, den Barcode des Stuhlchassis, eine detaillierte Beschreibung des Problems und Ihre Adresse an.
Unser technisches Support-Team wird Ihren Fall prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine professionelle Lösung zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienstteam
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben.
Um die integrierte Fußstütze zu verwenden, ziehen Sie diese einfach unter dem Sitzkissen hervor und klappen Sie dann die Oberfläche der Fußstütze nach oben.
Wenn Sie die Fußstütze nicht benutzen, klappen Sie die Oberfläche der Fußstütze wieder nach unten und schieben Sie sie vorsichtig wieder unter den Sitz.
Sie können sich dieses Video ansehen: Neigbare Fußstütze video.mp4 für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice-Team
